Close

Si Twitter te lo Permite, Repite…!!!

Lo que nunca te contaron sobre Twitter…  Y no es un chiste…!!!

Twitter es la red social caracterizada por los 140 caracteres a los que tenemos que ajustar nuestras publicaciones y que es algo que pondrá a prueba nuestra creatividad e imaginación.   

Otra de las grandes características de Twitter es su inmediatez y facilidad en la comunicación, por lo tanto será nuestra red más activa, para lo que es importante usar las tendencias del momento para conseguir seguidores que den difusión a nuestros contenidos y llegar así a un mayor número de usuarios que nos den mayor visibilidad.  Se trata por lo tanto de buscar las tendencias del momento y los Hashtags más viralizados y utilizarlos en nuestras publicaciones con contenidos relacionados para que lleguen a una audiencia mayor y le den difusión a nuestros contenidos consiguiendo más visibilidad.

twitterEsto último va unido a la quizás principal característica o propósito a conseguir en las Redes Sociales, ya que es común a todas ellas, como es el generar Engagement con nuestra audiencia para que interactúe con nosotros y le den mayor difusión posible a nuestros contenidos, para lo que sobre todo deberemos dirigirnos a ellos con calidad, naturalidad y empatía.   Para ello debemos monitorizar las palabras clave que nos convengan, usando el buscador de Twitter, para localizar tanto personas como conversaciones relacionadas con nuestro sector y a las que le pueda interesar nuestro servicio.  En cualquier caso debemos unirnos a las conversaciones e interactuar en ellas porque eso les gustará a los Followers y los acercará a nosotros.

Lo primero que tenemos que hacer es investigar y definir bien nuestro público objetivo o Target, además de empezar a seguir a usuarios que les guste o interese nuestro producto o servicio.  La interacción empezará comentando sus Tweets y dándole “Me Gusta” a sus publicaciones, para que nos reconozcan y sientan afinidad por nosotros, atracción e incluso seducción, aunque no por ello intentaremos vender sino que a veces simplemente se trata de interactuar y generar conversación sobre un tema en común donde opinaremos positivamente, sugeriremos, recomendaremos y finalmente convenceremos, brindándole sobre todo una buena experiencia que ayudará a que también ellos nos recomienden y para los que pasaremos a ser un referente.

Según nuestros objetivos una de las acciones que haremos en un principio será la captación de Followers para incrementar nuestra Audiencia, para lo que además de interactuar con ellos a base de Retweets, Me Gusta y Comentarios, podemos hacer listas de seguimiento, Tweets Promocionados, seguimiento de cuentas con perfiles de nuestro Target e interactuar con ellas para que nos devuelvan el intercambio y la conexión.  Es muy importante este paso ya que dependemos de que nuestro mensaje se escuche y se difunda con la mayor amplitud posible, lo que provocará en sí mismo que nos llegue mayor tráfico tanto a los distintos canales como a la Web, que es el objetivo final habitualmente.

Cuando consigamos una Audiencia considerable es el momento de catalogar a un grupo de Influencers de nuestro Target a los que captar y con los que tendremos que interactuar de forma estratégica para que nos reconozcan, nos sigan, nos mencionen y por lo tanto nos den mucha más visibilidad, ayudándonos así a seguir aumentando nuestra Audiencia.   Es importante recordar aquí que en Twitter debemos demostrar actividad y actualidad, por lo que deberemos estar atentos y al tanto de las noticias diarias y sucesos de nuestro nicho para ser proactivos y llegar así a posicionarnos incluso como referentes e influyentes en el sector.  O sea, esto es que cualquier noticia o evento que tenga relación con el mundillo en el que estemos trabajando debemos ser los primeros en darla a conocer e informar y explicar la misma incluso dando nuestra opinión tanto objetiva como subjetiva al respecto.

Una vez tengamos una audiencia significativa por encima de los 1.000 Followers aproximadamente, tendremos que diseñar un plan de acción diario para interactuar con ellos, pero sobre todo enfocados en los Influencers, que deberíamos tener listados por grupos, así cada día iremos mencionando o retwitteando a un pequeño grupo de los mismos, y al día siguiente a otro y así sucesivamente.  De esta forma iremos cada vez captando más su atención y con ello incitándolos a que nos mencionen y nos hagan retweett ellos a nosotros en sus Audiencias.

A la par de esto deberemos hacer una estrategia de contenidos, donde impere el contenido visual con imágenes de nuestra marca, que publicaremos diariamente, como mínimo un post diario de contenido propio, (que pueden ser de carácter informativo, de Atención al Cliente, FAQ, etc.), además de los contenidos retwitteados de los Influencers u otros Followers.   El objetivo fundamental de esta estrategia es conseguir interacciones que nos hagan subir indicadores de reputación e influencia como el Klout, Kred o PeerIndex entre otros, que indicarán nuestro grado de autoridad y prestigio en las Redes Sociales, y que cuanto mayor sea este, más prestigio tendremos como marca y más visibilidad en la red que debemos canalizar como tráfico a la Web.  

 

Características y estructura del Tweet…

Como comentaba al principio, Twitter se caracteriza por que sus contenidos tienen que ir sintetizados en 140 caracteres twitter-and-yuplacelo que hace que tengamos que agudizar el ingenio para ajustar nuestra
información a este espacio.   Además hemos de tener en cuenta que un Tweet generalmente debe contener ciertas partes imprescindibles a incluir en el 90% de los casos y que hacen todavía este espacio aún más reducido, ya que es recomendable no llegar al límite de los 140 caracteres sino rondar los 125 para facilitar los retweets con comentarios y menciones, por lo que siempre será de mucha utilidad acortar las URL’s así como utilizar Hashtags.

Por eso y en cuanto a la estructura de un Tweet, y aunque no siempre tiene que ser así y ni siquiera siempre tendremos todos los elementos necesarios que definen una estructura de Tweet correcta, diremos que sería ideal que en nuestros Tweets siempre incluyan además de un titular atractivo y llamativo una serie de elementos clave que llamen a la acción como un Call to Action, un Enlace URL a donde queremos dirigir al Target, que además nos posiciona de forma orgánica, una mención a la fuente si fuera el caso o de quién proviene la información, siempre precedido de un vía, by, por, etc., y uno o dos Hashtag, no es recomendable poner
más de dos aunque en ocasiones se pueda hacer.

Estructura de Tweet   >>>   Titular (CTA) + Enlace URL + by @Fuente + 2 #Hashtags

El titular debe ser interesante y atractivo para que llame a la acción, son típicos los de “Sabías que…”“5 consejos para…”, etc.  Siempre tienen que invitar a clicar en el enlace que le dejaremos a continuación o a entrar en la Web.

El Enlace URL estará siempre acortado y sería recomendable además que estuviese customizado, o sea personalizado, aprovechando así para incluir en el mismo enlace keywords o palabras clave del producto, servicio o evento que estemos enlazando, como por ejemplo bit.ly/Marketing…   Cuantas más palabras clave pongamos de forma natural, mejor y mayor será el resultado.

Siempre intentaremos mencionar una fuente, sobre todo en la fase de captación de Audiencia ya que es la mejor forma de interactuar, más todavía si mencionamos a nuestros Followers e Influencers.  Y ha de ser introducido según el contenido del Tweet o la interacción de la que se trate, como hemos dicho con un vía, by, por, de, gracias, etc.  De vez en cuando también deberíamos hacer Tweets de agradecimiento a los mejores clientes de la semana o los Followers que más interactúan con nosotros y por supuesto mencionar a los Influencers.

Finalmente pondremos los Hashtags que por regla general irán al final del Tweet y lo más recomendable es que sean como máximo dos.  Está demostrado estadísticamente que las visualizaciones, alcance y por lo tanto interacción de un Tweet son mayores con uno o dos Hashtag respectivamente.  A partir de tres disminuye el alcance e interacción debido sobre todo a que se crea ambigüedad, confusión y dispersión en la audiencia a la que va dirigida.  A veces podemos utilizar los Hashtag en el propio titular cuando una de las palabras clave que usamos ya es un Hashtag, como por ejemplo; “Quieres conocer los secretos del #MarketingDigital” o “Las mejores herramientas de #SocialMedia”, aunque no conviene abusar de esta práctica.  Podemos usar la extensión de Chrome RiteTag que te muestra la visibilidad de los Posts según el Hashtag, o sea, si nos recomiendan usar ese Hashtag porque tiene vida y es tendencia o si por el contrario está saturado y no nos aconsejan utilizarlo ya que nuestro post no tendrá fuerza en el News Feed.   Asimismo existen otras herramientas interesantes para valorar los Hashtags como Tweetbinder o TweetReach.

 

Insisto con algunos buenos consejos de Twitter…

Twitter-YuplaceSiempre deberemos intentar poner un Hashtag, un Enlace URL o Mencionar a alguien en un Tweet dado que esa es la finalidad y el enfoque de nuestro objetivo, si no interactuamos no provocaremos ningún efecto ni impacto además de que no relacionaremos nuestro sitio ni potenciaremos nuestra marca si no ponemos un Link a nuestro sitio o un Hashtag que nos identifique y nos de visibilidad en la conversación del sector que se esté dando…

También, como he citado anteriormente, es muy recomendable que el total del Tweet tenga una extensión de unos 125 caracteres, o sea, que no debemos llegar a los 140 que tenemos disponibles porque buscamos interacciones, o sea Retweets, y para ello tenemos que dejar espacio libre para que puedan mencionarnos con la forma manual de hacer los RT o MT y que suelen usar los Influencers y expertos en las Redes Sociales.

Por cierto, no hace falta colapsar Twitter compartiendo demasiados contenidos, con un Tweet o dos diarios son suficientes, si son tres o cuatro será mejor siempre que tengan un criterio o fundamentados en una buena estrategia y estén dando una buena cobertura informativa y/o comunicativa.  En cualquier caso debemos agradecer siempre a quién comparte nuestros contenidos o quien interactúa con nosotros y debemos hacerlo de la forma más personal posible.

Milo Gulias…

Deja un comentario

¡Hacemos el análisis SEO de tu web

GRATIS!