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En Facebook me pierdo… Aunque reconozco que a veces me encuentro y me sorprendo…!!!

  • Facebook, un mundo de chismes, dimes y diretes, pero que apetece… 

facebookFacebook es una red de mucha difusión y muy dinámica que a su vez no tiene las limitaciones de Twitter ni el rigor de las demás Redes Sociales, ya que es una red de mucha audiencia y muy variada que utiliza esta plataforma en general para entretenimiento, diversión y ocio con fines lúdicos, por lo que resulta perfecta para potenciar el Engagement y por lo que tendremos que adecuarnos a dicho perfil y características, destacando sobre todo su gran poder de viralización.

 

Según esto, el lenguaje y el tono aquí, aunque siempre desde el respeto y la educación y por supuesto literariamente correcto, sin faltas de ortografía, gramaticales, etc., ha de ser distendido y divertido, ya que es el canal donde más nos tendremos que esforzar para captar ese cliente de forma ingeniosa y placentera.  Será la red que utilicemos con contenidos más ilustrativos, explicativos e informativos, o hasta instructivos, pero el carácter y la esencia será más distendida y divertida con contenidos más enfocados al ocio, naturalizando con ello nuestro producto, sector y servicios.

Aquí es igual de importante que en todas las redes tener las Bios (Biografías) completas y optimizadas con Hashtags enfocado a nuestro Target y sector además de mostrar una actividad constante para que se vea dinamismo.  A la vez los contenidos han de ser variados, donde nunca se compartirá únicamente información sobre publicidad de la Marca, sino que ha de ser a la vez informativo, divertido, etc., pero siempre relevante y relacionado con nuestro entorno y producto.  Además los post siempre irán optimizados con keywords y Hashtags para su óptimo posicionamiento.yuplace-and-facebook

En esta red quizás debemos tener mayor cuidado con los comentarios, para evitar dar la sensación que los ignoramos, es decir, debemos comentar, contestar e interactuar con los seguidores porque si no esto afectará a la actitud de estos hacia nosotros así como a la imagen de nuestra marca.  Lo que tenemos que evitar es eliminar comentarios críticos o quejas, ya que esto seguro que generará polémica y puede convertirse en una crisis grave en muy poco tiempo.

Es recomendable hacer promociones de post desde la Fan Page, incluso también si nos planteamos hacer alguna campaña de Facebook Ads o Concursos, siempre bien planteados y con una estrategia establecida de antemano dirigida a un objetivo claro y alcanzable.   En cualquier caso, debemos de planificarlo con la suficiente antelación para que no se vea improvisado, ser muy claros en las condiciones, reglas y premios además de ser transparentes con los resultados.

Milo Gulias…

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